商品が届くまでどのくらいかかりますか?
ご注文受付後、お届けが完了するまで、通常1週間以内ほどお時間をいただいております。
在庫状況によって、お日にちがかかる場合がございますので予めご了承ください。
注文のキャンセルは可能ですか?
発送準備前の場合はキャンセルが可能ですので、以下お電話にて至急お知らせください。
発送準備中・発送済みの商品につきましてはキャンセル不可となりますのでご了承ください。
休業日はありますか?
オンラインショップについては年中無休にて対応しておりますがが、配送日・時間帯等のご指定がある場合は、早めのご注文をお願いいたします。
商品到着後の返品・交換などは可能ですか?
返品が必要な場合は、まずは「お問い合わせ」にてご連絡ください。
事前に承諾なく返品をされた場合は受取りができないことがございます。
その場合往復の送料がかかりますので必ず事前にご連絡をお願いいたします。
「商品のイメージが違った」「入力を間違えた」「合わなかった」など、お客様のご都合による返品は、商品到着から1週間以内であれば可能です。返品の際にかかる送料、手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
以下の場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
・到着から8日以上経過した商品
・返品された商品にキズ、破損、汚損、変形が見られる場合
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・パッケージを開封した商品
・「返品対象外」の記載がある商品